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5800元的水貂洗坏了? 孰是孰非说不清

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家住温岭城东街道袁家村村民马女士前年在海宁皮革城买了一件水貂的皮草,穿了几次后就拿去洗衣店洗,不想拿回来后的衣服跟原来的有差别,不仅衣服变硬了,而且袖口也裂开了,事情到底怎么回事? 记者在城东街道袁家村见到了马女士。她手中正拿着这件水貂皮草,马女士告诉记者,这件皮草是她2013年12月底在海宁皮革城买的。当时买来的价格是五千八百元钱。 马女士:“就只是穿了三四个早上,拼起来两天也没有的,洗是3月份的时候拿去放在她那里洗的,洗了后就一直放在她那里,也没有发票开来的。” 马女士告诉记者,当时皮草买来后她穿了几次,2014年3月份左右就送到洗衣店里去洗了,没想到从洗衣店里拿回来后衣服就变成了现在的样子。 马女士:“拿是10月份去拿的,拿来后放在家里的柜子里没看,过了十几天,我去拿衣服看见,我的整个袖子都断了,我就拿回去了,我一摸发现手感不一样了,跟硬纸板一样的很硬的。” 记者摸了下这件水貂皮草,内里的确已经发硬,袖口的位置也的确有几处裂缝。马女士觉得皮草买来没穿几次,是洗了后才出现的这种情况,洗衣店应该承担责任。那么事实的情况到底又是如何的呢?洗衣店到底是怎么处理这件水貂皮草的呢?随后,记者跟随马女士到了洗衣店里。 洗衣店的老板娘告诉记者,马女士是他们洗衣点的常客,这两年衣服都在她的店里洗的,由于是熟客,当时接收衣服的时候也没有开票据。她告诉记者,大约在去年3月份的时候,她收了马女士包括皮草在内的四件衣服。但是6月21日,马女士已经将皮草等衣服取回去了的。后来到了10月份,马女士又拿皮草来修补。至于皮草为何坏了他们也不知情。对于老板娘的这个说法,马女士并不认同。 马女士:“冷的时候来拿的,本来这件衣服挂在她五楼的,我老公后来来拿衣服,我们想着天气冷了就将这件衣服带回去。我们也不会乱说的。” 马女士表示,她是10月份天气转凉的时候再来拿走皮草的,之后一直放在柜子里,十几天后拿出来穿的时候才发现问题,随即找到洗衣店讨要说法,经过几次交涉后,由于双方当时都没有留有票据,结果双方协商不下。后来,在工商部门的协调下,洗衣店老板赔偿给某女士1000元的现金。 洗衣点老板儿子:“这个工商部门已经处理了,我们赔了。处理的结果就是让我们赔钱。1000元。” 马女士虽然拿了这1000元钱,但还是无法接受这个协调结果。 马女士老公:“我的意思就是说这个衣服硬了,给我这点钱不够,叫她弄她也没办法弄,像这里都硬了断了,最起码我总要拿去修吧,叫他们重新弄,给我1000元没办法弄的。” 要说这件事儿,因为没有双方都没有留下有利的证据,到底谁是谁非还真是难以分辨。在此,我们也只能给广大消费提个醒,希望大家从中吸取教训,消费时尽量要求商家开具发票,留下依据,以免引发不必要的消费纠纷。 文章来源:阿福讲白搭

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